Этот курс позволит тебе освоить навыки коммуникации - от решения конфликтов между подчиненными до достижения договоренностей в переговорах со стейкхолдерами. Ты научишься:
Баланс теории и практики – ты не только узнаешь о методах, но и применишь их в специальных практиках.
Прокачаешь навыки переговоров, которые помогут тебе продуктивнее работать в команде.
| Тема | |
|---|---|
| 1 | Эмоциональный интеллект руководителя |
| 2 | Обратная связь и личные границы |
| 3 | Игра обратка. Для практической тренировки обратной связи |
| 4 | Решение острых конфликтов. Часть 1. Декодирование |
| 5 | Игра «декод» для практики декодирования |
| 6 | Решение острых конфликтов. Часть 2. Защита границ, сепарация, эскалация |
| 7 | Противодействие манипуляциям. Часть 1. Изучение поведения манипулятора |
| 8 | Противодействие манипуляциям. Часть 2. Способы противодействия манипуляциям |
| 9 | MindMap по теории конфликтов и практика конфликтов при помощи деловых игры |
| Активность | Вес | Описание |
|---|---|---|
| Активность на занятиях | 35% | На каждом занятии мы оцениваем активность участников. Посещение не является активностью |
| Контрольные работы | 35% | Письменные работы на занятиях |
| Экзамен | 30% | Устный финальный экзамен в конце курса |
Формула расчёта итоговой оценки
0,35 × активность на занятиях + 0,35 × контрольные работы + 0,3 × экзамен
Обман, плагиат и любые другие нарушения академической этики на программе недопустимы. В случае нарушений студенты могут быть отчислены с программы.